事務所物件のご案内、ご家族でいらっしゃいました
今日は事務所物件のご案内でした。最近は客付け業者さんでのご案内が多かったので、私が直接ご案内するのはひさしぶり。周辺で募集中の類似物件をピックアップして、持っていきました。
現地で待っていると、お客さまがいらっしゃいました。おひとりかな？と思ってご挨拶しようとすると、「すみません、大勢で…」と言って後ろからご家族が。お客様のお子さんやご主人さん、ご両親もいらっしゃいました。
今借りている事務所が手狭になってきたので、ご近所で探されていたそうです。ご自宅も徒歩圏内ということで、今日はみなさんそろって内見をされているそうです。
内見では、執務室と応接室を分けて設置できるか、今使用しているデスクが配置できるかなど、メジャーを床に置きながら配置を考えました。
複合機や書庫も必要ということで、お客さまやスタッフさんのスペース以外にも検討事項がたくさんありました。
お客さまの言葉で気づかされたこと
内覧中、ご両親からの一言で思い出したことがありました。
「部屋前に繁ってる雑草、手入れした方がいいんじゃない？」と提案を頂いたのですが、正直言うと、私はあまり気になっていませんでした。
でも。ふと考えました。
以前、車移動が基本のときには、車に軍手やゴミ袋を備えておいて、何かあればすぐ掃除ができるようにしていました。ご案内前のお客様待ち時間は草むしりタイムと思っていたくらいです。（笑）
最近は電車移動が多かったので、無意識に「やらなくてもいいこと」と思ってしまっていました。
物件の良いところを伝える仕事に、車移動も電車移動も関係ないですよね。お客様の一言で、大事なことを思い出させてもらいました。
次に来るときには雑草の手入れができるように、軍手やゴミ袋を持ってくることにして、それをお客さまにお伝えしました。
