デスクの片付けをはじめました
昨日、新宿営業センターに立ち寄った他営業所のかたが、私のデスク周りをみて「家みたいだね」と言いました。
まだ新宿にきて１年なのに、家に見えるのでしょうか？（そんなわけがない、はず・・・。）
実は、来月から仲間が増えることになりました。ぜったいに、「来てよかった」と思ってもらいたいので、とりあえず身の回りの片付けをしました。配送された段ボールを棚代わりにして並べていた書類は、書棚を用意してそちらに移動することにしました。書類以外にも、マグカップや置き靴など個人的な荷物も置いていました。便利だろうと思って置いていたものでも、「１年使わなかったものは不要なもの」と割り切って整理しました。
２回目のメール、相手を思い浮かべてイチから
デスク周りに人が増えるだけでなくて、仕事も２人で行うことになります。１人だと公式にする意味もなかったLINE公式アカウントも、ようやく公式な活躍ができそうです。
さて、夕方、お客さまへの２回目のメールを書いていました。 これまではテンプレートを使っていて、それも日々改良してたのですが、今日は試しに全部手打ちで書いてみました。
あらためて査定反響のメールや、「電話は都合が悪いのでメール連絡が希望です」と返答頂いたショートメッセージを読んで、文章を考えました。
複数人で同じことを継続できる仕組み化も大事ですが、そればかりにかたよらないように。チームになっても、お客様と１対１の関係を築いていきたいです。
さて、夕方、お客さまへの２回目のメールを書いていました。 これまではテンプレートを使っていて、それも日々改良してたのですが、今日は試しに全部手打ちで書いてみました。
あらためて査定反響のメールや、「電話は都合が悪いのでメール連絡が希望です」と返答頂いたショートメッセージを読んで、文章を考えました。
複数人で同じことを継続できる仕組み化も大事ですが、そればかりにかたよらないように。チームになっても、お客様と１対１の関係を築いていきたいです。
